Консультант
Объясняет услуги, сроки, состав работ и помогает выбрать направление.
МОТАИИ ПРОДАКШН Заполнить бриф Проектируем ботов, которые не просто отвечают шаблонами, а помогают клиенту выбрать услугу, собрать бриф, передать заявку менеджеру и не потерять контекст.
BOT STACK channels: - сайт - VK - Telegram - формы Tilda - CRM / таблицы / почта base: - услуги и цены - FAQ - правила работы - скрипты продаж - база знаний компании
Для сайта лучше начинать с понятной архитектуры: бот-первичный консультант, бот-брифовщик, агент поддержки, внутренний помощник менеджера и база знаний.
Объясняет услуги, сроки, состав работ и помогает выбрать направление.
Задаёт вопросы по проекту и собирает заявку в структурированный формат.
Подсказывает тариф, следующий шаг, выгоду и передаёт тёплую заявку.
Помогает команде искать информацию в правилах, прайсах и проектных документах.
Выберите, что должен делать бот. Страница соберёт черновую схему внедрения.
AI-бот должен работать через серверный шлюз: ключи API не хранятся в коде страницы, персональные данные собираются только с согласием, а сложные и спорные вопросы уходят человеку.
Формы и чат должны ссылаться на политику обработки данных и согласие пользователя.
Ответы агента ограничиваются проверенной информацией: услуги, цены, правила, FAQ, документы.
Менеджер видит историю и может подключиться, когда вопрос требует ответственности.
Начинаем с карты задач, базы знаний и сценариев. Потом подключаем сайт, мессенджеры, CRM и аналитику.