Проект ещё не начат
Соберите цель, результат, площадки, исходники и ограничения. Контактные данные в локальном брифе не запрашиваются.
Связь с командой
Как связаться с командой MOTA Media Group
Выберите тему обращения — новая задача, текущий проект, музыкальный релиз, документы или вопрос по сайту. Страница направит в подходящий рабочий раздел.
Маршрутизатор обращений
Это не окно чата.
Здесь нет переписки, чат-бота, формы сообщения или обещания мгновенного ответа. Актуальные способы связи должны публиковаться только в разделе контактов.
Тема обращения
Куда перейти дальше
Не отправляйте одинаковое обращение по нескольким маршрутам. Один ясный контекст помогает быстрее связать задачу с нужным направлением.
Нужны согласование или следующий этап
Подготовьте название проекта, текущий этап, ссылку на согласованную версию и единый список вопросов. Используйте канал, уже подтверждённый внутри проекта.
Подготовка выпуска или каталога
Сначала проверьте релизный маршрут: материалы, метаданные, права и готовность к дистрибуции. Не отправляйте закрытые договоры через неподтверждённый канал.
Реквизиты и проверка сведений
Для реквизитов и деловой переписки используйте страницу верификации. Публичный маршрут не предназначен для передачи подписанных документов.
Не открывается файл или страница
Зафиксируйте адрес страницы, устройство, браузер и ожидаемый результат. Не прикладывайте пароли, платёжные сведения и документы с персональными данными.
Безопасная передача
Что не стоит отправлять в первое обращение
Для первичной маршрутизации достаточно описания задачи. Состав файлов и способ защищённой передачи определяются после подтверждения рабочего канала.
- пароли, коды доступа и платёжные данные;
- паспорта, подписи и закрытые договоры;
- неопубликованные исходники по открытой ссылке;
- персональные данные третьих лиц без основания.